crm客户管理制度,系统

联系人:何雪松 完整客户跟进记录联系时间提醒 遗漏客户？不可能 历次联系记录 下次联系时间提醒 跟进状态汇总 未联系客户提醒 历次跟进时间/跟进状态/沟通内容/跟进人员 展现客户实时状态，没成单？ 完整记录与客户沟通进程，随时掌握客户动态，潜在客户一个都不能少； 必填的下次联系时间，强制销售对客户的后续跟进，定时提醒必不可少； 联系记录流水方式记录，业务员离职，交接不畅，看看记录，客户后续跟进水到渠成； 细到小时的工作量及效果的统计，让您随时掌握员工每时每刻的工作情况； 联系的客户都是什么情况？有没有进展？看看效果统计吧！ 每天规定的联系客户量有没有完成？还差多少？ 各个销售之间对比的客户跟进量实时体现，谁是，谁没努力，大家都知道！ 月末销售的工作和工作表现，其他销售看数据就知道，自己琢磨吧！ 可接入录音系统，有录音功能提高客户服务质量；来/去电号码及录音长期保存； 来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息； 自动统计员工电话量，并可分日期、分时段任意查询录音； 可根据线路号码，来去电号码，通话备注任意查询录音； 在销售、合同、收款过程中穿插工作流的流程管理，跨部门、跨人员操作更便捷； 内部沟通消息，实现一对一，一对多消息传递，实时弹窗提醒，生成消息记录，有效记录工作进程； 上级对下级或平级间任务下发或传递，详细记录任务执行过程和内容；并可实时提醒； 个人日程管理，记录个人日程安排，并到时提醒，避免因工作繁忙造成工作疏漏； 详细记录员工工作总结，工作报告； 公司规章制度、话术等知识库管理，员工随时学习，及时解答客户的相关提问； 员工、经理、主管等权限可自由设置，系统没有设置具体分层，您想设置多少层，都可以； 针对某一资料的查看(甚至查看哪些内容如可以看到客户名称，但不能看到电话)、修改、可分别设置； 不同部门可能会交叉看到同一资料的不同的信息？没问题，完全OK! 一个同事身兼多职，需要不同的角色和权限？完全可以，系统可设置不同角色赋予同一个人，不同角色登录就可以。 同一个资料可能一人或多人跟进并维护？没问题，可以。 设计公司客户管理系统crm功能模块 客户管理主要内容有： 姓名、职务、邮编、公司名称、地址、公司网址； 客户级别：决策层、管理层、技术层、财务； 客户类型：、开发商-国企、开发商-上市、企业等 客户来源：参照“营销跟踪管理”中客户客户来源； 基本信息：固话、手机、传真、qq、微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日等。 客户管理系统—销售管理死穴的三个锦囊妙计 企业的销售管理制度不完善，就像缺了一块板的木桶，盛不住水，不仅员工的工作积极性会降低，企业的利润发展空间也会变得有限。这时候，企业必须建立一套完善的销售管理体系以打通销售管理的死穴。在线CRM系统就提供了一套完善的销售管理工具，帮助企业的销售团队在销售流程的每一个环节中大幅提率和生产力。